为进一步推动文明单位创建工作制度化、规范化、常态化，5月8日上午，永州市脑科医院在门诊五楼大会议室组织开展“提升职业素养，强化医务礼仪，塑造文明形象”文明礼仪培训活动。

       医院副院长、工会主席胡阿玲从职业素养、医务礼仪、文明形象、窗口岗位接待、与患者沟通及内部沟通等方面为全体医务人员详细讲解了文明礼仪、个人形象、社交礼仪和服务意识等内容，引导医院全体医务人员要培养良好的文明行为习惯，营造学礼仪、知礼仪、习礼仪的良好氛围，全面展示文明单位干部职工的良好形象。她要求，全体医务人员要结合工作实际及自身职业特点，在日常工作中，严格遵守职业道德和职业规范，切实树立“做文明人、讲文明话、办文明事”的理念，以便为人民群众提供更高质量和更高水平的医疗护理服务。

       培训结束后，胡阿玲对《永州市文明行为“十要十不要”准则》进行了进一步宣讲，积极倡导医院全体干部职工加强精神文明建设，凝聚点滴力量共创文明城市，切实使“十要十不要”入脑入心。

       此次活动进一步提升了医院干部职工对职业素养、文明礼仪的认识。下一步，医院将继续提升全体医务人员文明行为意识，引导大家争做永州精神文明建设的积极传播者和模范践行者，为创建全国文明城市贡献力量。