近日，永州市脑科医院（永州市第二人民医院）精神科男三区医护团队收到一面满含心意的锦旗。

       郭先生因长期饮酒，健康状况越来越差，不仅拒绝吃饭、身体变虚弱，还频繁乱语、思维不集中，情绪更是极易暴躁，稍不顺心就发火砸东西，原本和睦的家变得紧张压抑。家人尝试多种调整方法无果，经打听后，将他送到永州市脑科医院（永州市第二人民医院）寻求帮助。

       入院后，医护团队先从“尊重”入手，耐心倾听郭先生的感受，用温和沟通代替说教，让他感受到被重视，逐渐卸下心理防备。诊疗上，团队定制针对性方案：针对拒食，搭配易消化的高营养饮食帮他恢复进食规律；针对乱语、暴躁，医生科学干预稳定其精神状态，护理人员24小时关注动态、疏导情绪；同时定期与家属沟通，指导家属给予情感支持，形成“医患家”协同合力。

       经过一段时间的系统治疗，郭先生恢复正常进食，乱语消失，情绪平稳，不再砸东西。出院后，他和家属带锦旗回访，家属说：“你们把他当家人尊重，治疗每一步都让人安心，我们一直都非常相信你们，这个选择太对了！”

       这面锦旗，是对科室医护的肯定，也是对医院诊疗实力与服务理念的认可。作为区域健康守护者，医院始终秉持“以患者为中心”，既用技术解决生理病痛，也用人文关怀呵护心理需求。未来，医院将以患者信赖为动力，不断提升诊疗水平与服务温度，用专业与责任守护更多患者健康。